FAQ

  1. Wann und wo erreichen Sie uns?
  2. Wenn ich mein Auto beim Automakler kaufe oder durch Ihn vermittelt bekomme, wo ist meine Werkstatt?
  3. Kann ich beim Automakler mein Fahrzeug in Zahlung geben?
  4. Was ist mit Garantie und Gewährleistung bei Kauf und Vermittlung über den Automakler?
  5. Kann ich mein neues Fahrzeug finanzieren oder leasen, und wie sieht es mit der Ablöse von Altkrediten aus?

  1. Wann und wo erreichen Sie uns?

    Unser Büro ist wochentags von 9-18 Uhr besetzt. Am Besten Sie vereinbaren vorab telefonisch unter 0171-9439465 oder per e-mail: kontakt@autos-nach-mass.de einen Termin.


  2. Wenn ich mein Auto beim Automakler kaufe oder durch Ihn vermittelt bekomme, wo ist meine Werkstatt?

    Sie haben die freie Wahl, ob Hersteller-Vertragswerkstatt mit dem Kundenversprechen durch den Hersteller, welches von einem kostenfreien Ersatzwagen als Mobilitätslösung, bis zu Preis-und Serviceleistungen wie das Reinigen Ihres Fahrzeuges reichen. Aber auch Kulanzleistungen bei Reparaturen für Dinge, die eigentlich noch nicht kaputt gehen sollten und nicht mehr unter Garantie fallen.

    Siehe zum Beispiel das Nissan Kundenversprechen unter https://www.nissan.de/kunden/nissan-kundenversprechen.html

    Oder Sie bringen Ihr Auto in eine freie KFZ-Meisterwerkstatt, lassen dort Ihre Wartungen gemäß Herstellervorschriften durchführen, erhalten sich dadurch Ihren Garantieanspruch auf das Fahrzeug, und sparen obendrauf bares Geld.

    Sie haben die freie Wahl, in der heutigen Zeit ist jede Werkstatt froh Sie als Kunde gewinnen zu können.

    Das Kundenversprechen der Hersteller garantiert Ihnen gleichbleibenden guten Service, egal wo Sie wohnen und arbeiten oder Ihr Fahrzeug gekauft haben.


  3. Kann ich beim Automakler mein Fahrzeug in Zahlung geben?

    Ja. Grunsätzlich wird der Automakler, egal ob Vermittlung oder Kauf Ihres neuen Fahrzeuges, Ihnen ein gutes und faires Angebot für die Vermarktung Ihres "Alten" machen. Dabei gibt es 3 Möglichkeiten:

    1. Der Kooperationspartner, welcher das neue Fahrzeug bereitstellt oder verkauft, nimmt Ihr altes Fahrzeug in Zahlung.
    2. Der Automakler nimmt Ihr altes Fahrzeug in Zahlung, oder vermittelt Ihnen direkt einen Käufer für Ihr altes Fahrzeug.

    3. Der Automakler vermittelt und vermarktet Ihr altes Fahrzeug im Kundenauftrag. Sie übergeben es Ihm in Kommission.

    Dies bedeutet für Sie volle Teilhabe an einem höheren Verkaufspreis aber auch, dass Sie den Kaufpreis erst bei Verkauf des alten Fahrzeuges bekommen. Die durchschnittlichen Standtage für ein Fahrzeug in Deutschland betragen 60-90 Tage, bis es verkauft ist.         

     

     

     

     


  4. Was ist mit Garantie und Gewährleistung bei Kauf und Vermittlung über den Automakler?

    Bei uns erhalten Sie grundsätzlich für jedes bei uns gekaufte oder vermittelte Fahrzeug minimal 12 Monate Gebrauchtwagengarantie oder das Fahrzeug hat noch mindestens 12 Monate Herstellergarantie.

    Die Garantien können auf Wunsch bei Neuwagen, Kurz-u. Tageszulassungen und Jahreswagen bis zu 5 Jahre betragen, entsprechend den Bedingungen des Herstellers oder der Gebrauchtwagengarantie.

    Bei durch uns verkauften Fahrzeugen haben Sie entsprechend der gestzlichen Bestimmungen Ihren Gewährleistungsanspruch an uns als Verkäufer und zusätzlich an den jeweiligen Fahrzeughersteller bis zu einem Alter des Fahrzeuges von 2 Jahren.

    Erfolgte nur die Vermittlung des neuen Fahrzeuges, ist Ihr Gewährleistungsanspruch beim ausliefernden Fahrzeugvertragshändler geltend zu machen, oder beim Hersteller des Fahrzeuges im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung. Grundsätzlich arbeiten wir nur mit Kooperationspartnern aus Deutschland zusammen. EU-Importe im Direkt Import, bei welchen Ihr Vertragspartner nicht in Deutschland ist, sondern zum Beispiel in Dänemark, bieten wir nur auf Anfrage.

    Falls Sie wirklich mal diesbezüglich ein Problem haben, unterstützen wir Sie dabei fachmännisch und kompetent.

    Die Gewährleistung betrifft Ihr Recht auf Wandlung und Rückgabe des Fahrzeuges, sowie Kaufpreisminderung. Alle anderen Fälle sind durch die Garantien abgedeckt.

     


  5. Kann ich mein neues Fahrzeug finanzieren oder leasen, und wie sieht es mit der Ablöse von Altkrediten aus?

    Hier können Sie die volle Unabhängigkeit Ihres Automaklers nutzen.

    1.  Ihr Neues Auto ist zum Beispiel ein BMW als Neuwagen, Tageszulassung, Vorführwagen, Dienstwagen oder Jahreswagen?

    Nutzen Sie unsere exclusiven Möglichkeiten durch unsere Kooperationspartner, und profitieren Sie von deren Sonderkonditionen und exclusiven Rabatten.

    Erfragen Sie Ihr individuelles Leasing-oder Finanzierungsangebot über den BMW Financial Services. Vergleichen Sie mit Ihrem Angebot vor Ort.

    Und das Beste - alle notwendigen Darlehens-oder Leasingunterlagen werden vor Ort mit Ihnen erstellt und auch die Verträge dazu abgeschlossen.

    Es geht auch bei Ihnen zu Hause oder im Büro. Zur Identifizierung ist in einigen Fällen dann das Post-Ident-Verfahren notwendig. Das heißt für Sie, Sie gehen mit den Unterlagen und Ihren Personaldokumenten zur Deutschen Post und der Postangestellte bestätigt Ihre Identität.

    2. Sie möchten lieber über eine freie und unabhängige Bank Finanzieren, oder Ihr "Neuer" ist ein klassischer Gebrauchter 1-5 Jahre alt oder ein EU-Import.

    Sie haben die Auswahl, mit Hilfe des Finanzierungsvergleiches von "Smava" auf unserer Webseite oder direkt bei uns vor Ort durch unseren Kooperationspartner "Yareto" können Sie ein sehr gutes unabhängiges und in den Laufzeiten sowie Rückzahlungsbedingungen für Sie optimales Angebot erhalten.

    Die Kreditanfrage und der Darlehensantrag kann auch in diesem Fall direkt bei uns vor Ort abgeschlossen werden. Oder per Post-Ident-Verfahren auch bei Ihnen zu Hause oder im Büro.

    3. Oder finanzieren Sie einfach klassisch bei uns vor Ort, mit unserem Kooperationspartner "Santander Consumer Bank", Ihr Wunschfahrzeug.